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6 - Praxisorganisation / Praxismanagement

Intensivseminar

Bei einer zahnärztlichen Praxis handelt es sich um ein Dienstleistungsunternehmen. Immer wenn ein Kunde eine Leistung in Anspruch nimmt, versucht er die Leistung zu bewerten. Hier wird zwischen Tech-Quality und Touch-Quality unterschieden.

Neben der Behandlungsqualität (Tech-Qualität) des Zahnarztes sind strukturierte Arbeitsabläufe mit Widererkennungswert für den Patienten und klare Strukturen bei der Patientenbetreuung entscheidend für den Erfolg einer zahnärztlichen Praxis. Struktur und Ordnung sorgt sowohl beim Patienten als auch beim Praxisteam für mehr Zufriedenheit.

Diese Seminarreihe beschäftigt sich mit allen Aspekten der Praxisorganisation:

  • Gesundheitspolitik
  • Allgemeine Vorschriften, Gesetze, Richtlinien (z.B. Arbeitsschutz)
  • Personalplanung / Personalführung
  • Praxisorganigramm
  • Beschreibung und Verteilung von Aufgaben
  • Praxismarkteting
  • Checklisten im Produktionsbereich
  • Ablagesysteme / Terminsysteme / Zeitmanagement
  • ...

 

 

Zielgruppe:Ideal das gesamte Praxisteam
Seminarziel:
Seminargebühr bei Einzelbuchung:€ 670,- zzgl. MwSt. pro Teilnehmer/in